Retourbeleid

Omdat onze producten op maat worden gemaakt en specifiek zijn afgestemd op uw wensen, kunnen wij helaas geen retourzendingen accepteren, tenzij er sprake is van een fabricagefout of beschadiging. 

Fabricagefouten of beschadigingen 

Als ondanks onze grondige controle van uw product, er toch een fabricagefout of beschadiging is, verzoeken wij uw vriendelijk om binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via de "contact" pagina met foto's van het beschadigde of defecte horloge. Wij zullen ons best doen om ze snel mogelijk contact met u op te nemen en een passende oplossing te vinden. 

Klanttevredenheid staat voorop 

Hoewel wij retourzendingen niet standaard accepteren, hechten wij veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Als u vragen heeft of zich zorgen maakt over uw persoonlijke product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en streven ernaar een oplossing te vinden die aan uw verwachting voldoet.